سوالات خرید اقساطی

چنانچه سفارش شما لغو شود یا تغییر کند، برگشت مبلغ پرداخت شده یا مابه‌التفاوت آن نهایتا تا 48 ساعت کاری انجام می‌شود. چنانچه مبلغ کم‌شده در بازه زمانی مشخص شده به حساب بانکی‌تان برنگشت، می‌توانید با پشتیبانی اسنپ‌پی ۹۶۸۶۲۰۲۱-۰۲۱ تماس بگیرید.

گاهی ممکن است به دلیل اتمام موجودی برخی یا همه اقلامی که سفارش داده‌اید، سفارشی که پرداخت آن با اسنپ‌پی انجام شده است، تغییر کند یا لغو شود.
اگر لغو سفارش شما بر اساس قوانین و مقررات فروشگاه اینترنتی لونتس امکان‌پذیر باشد پس از ثبت درخواست:
– سفارش مورد نظر شما لغو می‌شود و می‌توانید وضعیت آن را در برنامه (بخش سرویس اعتباری داخل اپلیکیشن اسنپ) در بخش سفارش‌ها مشاهده کنید.
– مبلغ قسط پرداخت شده به حساب بانکی کارتی که شما با آن پرداخت کرده‌اید برگشت داده خواهد شد. (برگشت به حساب بانکی حداکثر ۷ روز کاری انجام خواهد شد.)
– اقساط پرداخت نشده لغو و معادل آن به موجودی حساب اعتباری شما برگشت داده می‌شود.
– بدهی های اقساطی شما از قسمت بدهی‌ها حذف می‌شود.

اسنپ‌پی در زمینه استرداد کالا تابع قوانین فروشگاه است. می‌توانید با پشتیبانی فروشگاه اینترنتی لونتس تماس بگیرید. در نتیجه پس از ثبت سفارش و پرداخت، امکان اصلاح و تغییر آن از طریق‌ اسنپ‌پی وجود ندارد و این موارد را باید مستقیما با فروشگاه اینترنتی لونتس
پیگیری کنید.

شما می‌توانید به اندازه کل موجودی‌تان که در صفحه اصلی برنامه (بخش سرویس اعتباری در اپلیکیشن اسنپ) قابل مشاهده است، به صورت اقساط خرید کنید. تنها کافی است:
– کالا یا کالاهای شما امکان خرید اقساطی را داشته باشند.
– سفارش شما (مجموع سبد خریدتان) از حداقل مبلغ تعیین شده کمتر نباشد. (حداقل مبلغ تعیین شده برای خرید اقساطی ۵۰ هزار تومان است و نمی‌توانید کالایی به مبلغ ۴۵ هزار تومان را به‌صورت اقساطی بخرید.)
– موجودی اعتبار اقساطی‌تان برای خرید کالا کافی باشد.

در این صورت نمی‌توانید از اعتبار اقساطی برای پرداخت مبلغ سفارش‌تان استفاده کنید. به زودی امکان پرداخت بخشی از هزینه با اعتبار اقساطی اسنپ‌پی در اختیار کاربران قرار خواهد گرفت.

در صورت پرداخت با استفاده از اعتبار اقساطی قسط اول در لحظه خرید تسویه شده و برای بازپرداخت سه قسط آتی، در پایان هر ماه یک صورت‌حساب برای‌تان صادر می‌شود. برای تسویه‌حساب، به صفحه اصلی اپلیکیشن اسنپ بروید و روی آیکن «سرویس اعتباری» بزنید، بعد از دیدن صورت‌حسابتان در قسمت بدهی‌ها، روی دکمه پرداخت بزنید. با ورود به درگاه بانکی می‌توانید حسابتان را تسویه کنید. مهلت تسویه‌ حساب پایان هر ماه است، اما نگران نباشید، برای راحتی شما امکان پرداخت بدون جریمه دیرکرد تا روز پنجم ماه وجود دارد.

اعتبار اقساطی برای کاربران واجد شرایط و خوش حساب اسنپ‌پی به صورت خودکار فعال می‌شود و نیازی به فعال‌سازی مجدد ندارد.

امکان فعال‌سازی سرویس اعتباری در حال حاضر برای کاربران واجد شرایط اسنپ‌پی وجود دارد. برای فعال‌سازی، به صفحه اصلی اپلیکیشن اسنپ بروید و روی آیکن «سرویس اعتباری» بزنید، پس از فعال‌سازی قراردادی بین شما و اسنپ‌پی منعقد می‌شود.

همچنین امکان فعالسازی و دریافت اعتبار موقع خرید از طریق فروشگاه اینترنتی لونتس نیز وجود دارد.

پرداخت اقساطی اسنپ‌پی ۴ مرحلهٔ ساده دارد:
۱- در مرحلهٔ پرداخت آنلاین، گزینه پرداخت اقساطی اسنپ‌پی را انتخاب کنید.
۲- شماره موبایلی که با آن در اسنپ‌پی ثبت‌نام کرده‌اید را وارد کنید.
۳- کد تأییدی که می‌فرستیم را وارد کنید.
۴- با پرداخت قسط اول خریدتان نهایی می‌شود.

پرداخت اقساطی اسنپ‌پی یکی از روش‌های پرداخت است که برای کاربران واجد شرایط و خوش حساب اسنپ فعال می‌شود. با استفاده از اعتبار اقساطی می‌توانید به راحتی و بدون دغدغه داشتن موجودی، از فروشگاه‌ اینترنتی لونتس بدون بهره و کارمزد خرید کنید و بدون نیاز به هیچ گونه ضمانت و وثیقه‌ای هزینه آن را به صورت ماهانه از طریق اپلیکیشن اسنپ (بخش سرویس اعتباری) تسویه کنید.